日本百货店多举措充实接待中国客人服务

金秋飒爽，中国即将迎来十月一国庆节小长假。很多民众计划利用难得的假期前往海外享受旅行的乐趣。预计国庆节期间，访日中国游客将进一步增加。日本相关百货店将通过提供提前预约中文翻译和商品配送服务，努力赢得中国客人的消费需求。

据日本媒体报道，为配合中国的国庆节，札幌市相关百货店预计中国游客到店者将增加，正在充实面向访日客人的服务。相关百货店将与周围酒店联手，提供提前预约导游和商品配送业务。从9月30日开始，相关百货店也将导入中国最大的对话应用软件“微信”结算服务。

该百货店将与JR札幌站相邻的相关酒店共同实施“中文翻译随员提前预约服务”。相关酒店将在VIP客人住宿的套房等处放置邀请卡，通知导游预约服务。客人通过酒店的接待员，传达前往相关百货店的日期。该百货店将接受前一周到前一日晚7点前的预约。

相关百货店也将提供为外国住宿客人将购买的商品免费送货服务。免税柜台将在下午五点前受理这一服务，委托配送公司运送。住宿客人可以在晚上9点以后在酒店的前台接受商品。食品、珠宝、美术品等有破损可能的物品除外。相关百货店也正在商讨和周围的其他酒店合作。

此外，该百货店也将面向中国客人导入使用智能手机的结算服务。利用者在支付时使用智能手机登录微信，仅需在店铺终端扫描个人用的QR码就可以完成结算。该百货店将首先以访日客人较多的化妆品卖场为中心对应。

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