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日本药妆人气飙升 在日华人开设连锁店抓牢“中国需求”

“去日本旅行,不逛药妆店简直就是耍流氓!”最近,很多喜欢旅游的中国网友幽默地调侃道。日本的化妆品药品一直倍受中国游客青睐,所以去日本游玩,他们总会去日本的药妆店逛一逛。

在日本,药妆店可谓无人不知无人不晓。它已经不是传统意义上的药店,除了药品还出售化妆品、零食、饮料和雨伞等各种物品,成为日本民众生活中不可或缺的一部分,现在更成了中国游客的“宠儿”。

2014年,中国赴日游客超过241万人次,同比激增84%。与此同时,中国游客在日本的消费金额也达到2013年的2倍以上,为5583亿日元(约合292亿元人民币),人均消费金额达23万1753日元(约合1万2085元人民币),远超访日外国游客的平均水平。

在各种日本产品中,中国游客购买最多的就是药品和化妆品,而且丝毫没有减退的趋势。这不仅让日本各大药妆店效益大幅提升,而且开始推动行业“洗牌”,具有语言、文化等各种优势的在日华人也大举进军这一市场。


近两年,由在日华人创办的大型连锁药妆店,凭借更好适应中国人特点,更充分满足中国人需要的“杀手锏”,开始跻身行业“新贵”,蚕食传统日本药妆店的份额。

在中国游客里颇有口碑的华人连锁药妆店“东京生活馆”,从今年6月开始筹备,五个月时间一口气在东京地区繁华地段连开四家分店。服务员全程中文服务、完全按中国人喜好配置日本商品、直接帮助中国人办理免税手续……该馆的“中国特色”让中国游客趋之如鹜,占到了顾客总数的八成以上。

    国庆期间从成都来东京观光的董女士说:“我是第二次来日本旅游,上一次在日本药妆店逛了逛,虽然品种繁多,但有些我想要的东西却还是买不到。后来,朋友介绍我去华人开的连锁药妆店,才发现这里的东西都是在中国人喜欢的东西,应有尽有,而且价廉物美。”她先后在两家“东京生活馆”,购买了超过20万日元的化妆品和药品。“想买的东西太多,一次实在拿不下,只能分两个店买。” 董女士笑着说。

来自上海的吕先生说:“在日本人开的药妆店买东西时,很多店子没有配备懂中文的服务员,只能通过半懂不懂的日语汉字来判断。特别是帮国内亲朋好友带的东西,如果确认不清楚,一旦买错就是费力不讨好。在华人开的连锁药妆店可以随时说中文,能向说中文的店员详细了解各种药品、化妆品的名称和功效等,不会买错,特别顺心。”

多次赴日旅游的吴女士则是看中了华人药妆店的免税对应措施。她欣喜地说:“以前到日本买药品与化妆品,要四处寻找专门的免税店,而且还不知道里面有没有懂中文的人。有时候进错了店子,为了不耽误时间,只能放弃免税优惠。现在有了全中文服务的药妆店,可以说中文直接办理免税手续,速度快,确实很方便。”

让人惊讶的是,华人连锁药妆店大部分商品的价格,要大大低于日本其它的药妆店。“东京生活馆”的负责人介绍,他们在向日本厂商采购药品与化妆品时,都会集中采购在中国游客里最具人气的商品。由于顾客也以中国游客为主,销售状况好,流转快,进货量也大,从而形成了规模优势,因此可以拿到更优惠的价格。“这是一个专门针对中国人的细分市场,在日华人具有明显的优势。开办连锁药妆店时,只要时时刻刻以同胞需求为核心方针,就能在这个细分市场上牢牢把握主导权。”


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